Question 1

Comment utiliser l'huile de figue de Barbarie ?

Accepted Answer

Selon l'emballage, l'huile peut être utilisée pour le visage, le corps, le cuir chevelu et les ongles. Appliquez 2 à 3 gouttes sur la zone souhaitée et massez délicatement jusqu'à absorption.

Question 2

Comment utiliser l'huile de nigelle ?

Accepted Answer

Pour une utilisation cosmétique sur le visage, le corps, le cuir chevelu et les ongles : appliquez 2 à 3 gouttes sur la zone souhaitée et massez délicatement.

Question 3

Les produits SAHNA sont-ils fabriqués en France ?

Accepted Answer

Oui. Nos huiles végétales sont fabriquées dans un laboratoire en France, et nos savons sont fabriqués artisanalement dans les Vosges, selon la méthode de saponification à froid.

Question 4

Qu'est-ce que la saponification à froid ?

Accepted Answer

C'est une méthode de fabrication artisanale du savon réalisée à basse température. Elle permet de préserver la glycérine naturellement produite lors de la fabrication.

Question 5

Que signifie surgras 8 % ?

Accepted Answer

Lors de la fabrication, une partie des huiles n'est volontairement pas transformée en savon. Un savon surgras à 8 % conserve environ 8 % de ces matières grasses dans le pain de savon final.

Question 6

Comment conserver les huiles ?

Accepted Answer

Conservez vos huiles dans un endroit sec et à l'abri de la lumière, hors de portée des enfants.

Question 7

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Le paiement se fait en ligne de manière sécurisée, avec les moyens de paiement proposés par Shopify au moment de la commande (notamment carte bancaire).

Question 8

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons en France métropolitaine par Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost. Votre commande est généralement préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 2 à 5 jours ouvrés à titre indicatif. La livraison coûte 4,90 € et elle est offerte dès 59 € d'achat.

Question 9

Comment effectuer un retour ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation à contact@sahnacosmetics.com, puis de 14 jours pour nous renvoyer les produits.